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Installateur in Berlin: wer wofür zuständig ist

In Berlin heißt fast jeder Handwerker am Rohr Klempner. Dahinter stecken aber verschiedene Zuständigkeiten, und die falsche Nummer kostet einen Tag.

Vier Wörter, zwei Zuständigkeiten

In Berlin heißt fast jeder, der an einem Rohr arbeitet, Klempner. Das ist bequem und im Alltag meistens verständlich, führt aber regelmäßig zur falschen Nummer, und eine falsche Nummer kostet einen Tag.

Amtlich ist der Klempner ein Blechhandwerk, zuständig für Dachrinnen und Fassadenverkleidungen. Umgangssprachlich meint das Wort in Berlin den Sanitärbetrieb: Rohr, Abfluss, Bad. Der Installateur und Heizungsbauer dagegen ist das Handwerk für Heizung und Warmwasser. Ausgebildet werden beide Seiten im selben Beruf, dem Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik; die Betriebe spezialisieren sich danach in die eine oder die andere Richtung.

Wer wofür die richtige Nummer ist

Das Problem Die Zuständigkeit
Abfluss verstopft, Rohr undicht, Bad umbauen Sanitärbetrieb
Heizung ausgefallen, Therme streikt der Betrieb, der die Anlage eingebaut oder gewartet hat
Heizung ausgefallen, Mietwohnung zuerst Hausverwaltung oder Vermieter
Neue Heizung, Kesseltausch, Wärmepumpe Installateur und Heizungsbauer
Es riecht nach Gas Entstördienst des Netzbetreibers, von draußen
Kehren, Abgaswerte messen, Feuerstätte abnehmen bevollmächtigter Bezirksschornsteinfeger
Stromkreis und Anmeldung der Wärmepumpe Elektrofachbetrieb
Bohrung für Erdwärme zugelassenes Bohrunternehmen
Fernwärme-Übergabestation selbst der Wärmeversorger

Die Tabelle beantwortet die meisten Fälle. Die beiden Zeilen, bei denen am häufigsten falsch gewählt wird, sind die erste und die zweite.

Warum die Trennung praktisch ist

Sie hat mit Übung zu tun. Wer im Jahr dreißig Heizzentralen baut, kennt die Auslegungsfragen, die Regelung und die Abstimmung mit Schornsteinfeger und Netzbetreiber im Schlaf. Wer im Jahr dreißig Bäder baut, kennt Gefälle, Abdichtung und Fliesenlogistik ebenso. Beides in einem Kopf gibt es, beides auf demselben Niveau ist selten.

Für Sie heißt das: Fragen Sie nicht nur, ob ein Betrieb darf, sondern ob er das, was Sie vorhaben, regelmäßig tut. Darauf gibt es entweder eine konkrete Antwort oder eine ausweichende.

Wo die Gewerke aufeinandertreffen

Bei einer Sanierung, in der Bad und Heizung zusammen angefasst werden, ist die Reihenfolge die eigentliche Arbeit. Zuerst kommen Rohre und Leitungen in den Boden und in die Wand, dann der Estrich, dann Abdichtung und Fliesen, zuletzt die Objekte und die Armaturen. Wer dazwischen die Reihenfolge tauscht, öffnet etwas zweimal.

Wir stimmen unsere Termine mit anderen Gewerken ab und melden früh, was von uns wann gebraucht wird. Ausgeführt wird von jedem das, wofür er zugelassen ist.

Was wir machen

Wir bauen Heizung und Warmwasser: Wärmepumpen, Gas-Brennwertheizungen, Gasthermen, Pelletheizungen, Solarthermie, Pufferspeicher, Heizkörper und Fußbodenheizung, vom Einfamilienhaus bis zur Heizzentrale.

Bad, Rohre und Abfluss sind die Arbeit eines Sanitärbetriebs. Der Vor-Ort-Termin bei uns kostet nichts, und danach wissen Sie, ob Sie bei uns richtig sind.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Klempner und Installateur?

Im amtlichen Sinn ist der Klempner ein eigenes Handwerk, das mit Blech arbeitet, etwa an Dachrinnen und Fassadenverkleidungen. Im Berliner Sprachgebrauch meint Klempner dagegen fast immer den Sanitärbetrieb für Rohre, Abfluss und Bad. Der Installateur und Heizungsbauer ist das Handwerk, das Heizung, Warmwasser und die zugehörigen Leitungen baut. Die Ausbildung dazu heißt Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik und deckt beide Seiten ab; die Betriebe spezialisieren sich danach.

Wen rufe ich bei einem verstopften Abfluss?

Einen Sanitär- oder Rohrreinigungsbetrieb. Das ist nicht die Arbeit eines Heizungsbauers, und wir sind dafür nicht die richtige Nummer. In der Mietwohnung geht der Anruf zuerst an die Hausverwaltung, weil sie den Betrieb beauftragt, der das Haus betreut.

Wen rufe ich, wenn die Heizung kalt bleibt?

In der Mietwohnung die Hausverwaltung oder den Vermieter, denn der Vermieter schuldet die Wärme und beauftragt den Betrieb, der die Anlage kennt. Im Eigentum den Betrieb, der die Anlage eingebaut oder zuletzt gewartet hat. Wir bauen Anlagen neu und tauschen alte aus; eine fremde Therme bringt am schnellsten der wieder in Gang, der sie eingebaut hat.

Wer ist für die Gasleitung zuständig?

Ein Betrieb, der im Installateurverzeichnis des Netzbetreibers eingetragen ist, in Berlin bei der NBB Netzgesellschaft Berlin-Brandenburg. Riecht es nach Gas, gilt eine andere Reihenfolge: Fenster auf, keine Schalter und keine Klingel betätigen, das Haus verlassen und von draußen den Entstördienst des Netzbetreibers anrufen, dessen Nummer auf der Gasrechnung steht. Mehr zur Zuständigkeit steht unter [Gasinstallateur in Berlin](/gasinstallateur-berlin/).

Was macht der Schornsteinfeger und was der Installateur?

Der bevollmächtigte Bezirksschornsteinfeger prüft und nimmt ab: Er kehrt, misst die Abgaswerte, nimmt die Abgasanlage nach einem Einbau ab und trägt die Feuerstätte ein. Er baut nichts. Der Installateur baut die Anlage und die Abgasführung, darf sie aber nicht selbst abnehmen. Beide Rollen sind bewusst getrennt, weil die eine die andere kontrolliert.

Wer macht den Elektroanschluss der Wärmepumpe?

Ein Elektrofachbetrieb. Er legt den eigenen Stromkreis, setzt die Absicherung und meldet die Wärmepumpe beim Netzbetreiber an, in Berlin bei Stromnetz Berlin. Wir stimmen das ab und binden es in den Zeitplan ein, führen es aber nicht selbst aus. Für Wärmepumpen ab 4,2 Kilowatt elektrischer Leistung gilt die Anmeldung nach § 14a EnWG.

Wer bohrt für eine Erdwärmepumpe?

Ein Bohrunternehmen mit der entsprechenden Zulassung. Die Bohrung ist wasserrechtlich anzuzeigen und zu genehmigen, zuständig ist die Wasserbehörde. Der Heizungsbauer plant die Anlage, legt die Sondenlänge fest und bindet die Sole ein, bohrt aber nicht. Wie das zusammenläuft, steht unter [Erdwärmepumpe in Berlin](/erdwaermepumpe-berlin/).

Brauche ich für das Bad und die Heizung zwei Betriebe?

Oft ja, und das ist kein Nachteil, sondern eine Frage der Übung. Ein Betrieb, der täglich Heizzentralen baut, ist bei einer Wärmepumpenkaskade in einer anderen Lage als bei einer bodengleichen Dusche, und umgekehrt. Wo beide Gewerke in einem Haus zusammentreffen, ist die Abstimmung der Reihenfolge die eigentliche Arbeit: Rohre und Estrich zuerst, Fliesen und Sanitärobjekte danach.

Was macht ihr konkret?

Wir bauen Heizungsanlagen neu und tauschen alte aus, in Berlin und im näheren Umland: Wärmepumpen, Gas-Brennwertheizungen, Gasthermen, Pelletheizungen, Solarthermie, Speicher, Heizflächen und die Regelung dazu, vom Einfamilienhaus bis zur Heizzentrale im Quartier. Wer eine Anlage von uns hat, bekommt von uns auch Wartung und Reparatur.

Neu installierte Gas-Brennwertheizung mit Pufferspeicher im Keller eines Berliner Mehrfamilienhauses
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Telefon oder E-Mail — eines von beiden genügt, damit wir uns bei Ihnen melden können.

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